La Clinique MEDIPOLE GARONNE est lancée dans une démarche qualité depuis les années 2000. En octobre 2010 la clinique a été Certifiée (version V2) sans recommandation, ni réserve, par la Haute Autorité de Santé (HAS) suite à une visite de 4 jours par des experts visiteurs.

La prochaine visite de certification est prévue en 2013 (Version V3).

La démarche qualité est une reconnaissance externe de la HAS dont l’objectif est l’évaluation de la prise en charge du patient et de sa satisfaction.

En effet afin de garantir une prise en charge optimale, il est impératif de vérifier périodiquement le respect des bonnes pratiques en adéquation avec les évolutions réglementaires.



Un Comité de Pilotage présidé par M. BOUSSATON est en place dans l’établissement afin de s’assurer de l’avancement de la démarche de Certification en fonction du plan d’actions (Audits, résultats des enquêtes de satisfaction, révision des procédures,…). Il est l’axe de communication entre les obligations de la Certification et les services par l’intermédiaire des réunions, de l’intranet, du journal interne…



Un dispositif de déclaration et de traitement des évènements indésirables permet de centraliser les dysfonctionnements organisationnels ou matériels et permet également de recueillir des risques afin de les traiter en groupe de gestion des risques. Une analyse à priori et à postériori des risques est ainsi réalisée et permet de mettre en place des actions préventives et/ou correctives.

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